안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 현재 발생되는 문제가 동시 다발적으로 발생되는 문제인지 불특정 다수가 발생되는 문제인지 추적이 필요하며 발생되는 끊김 또한 LAN TO LAN 구간인지 WAN TO LAN 구간인지도 확인이 필요합니다. 문제점 파악을 위해 등록된 번호로 상담원을 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


24000M 공유기 사용해서 인터넷 사용시 지속적인 끊김문제가 있습니다. 12대의 컴퓨터를 사용하고 LGU+ 기가인터넷입니다. 지속적으로 3-4초정도의 끊김이 발생을 하는데요. 2시간에 한번정도 지속적으로 있습니다. 그러다가 어제는 1시간 내에 3-4번 정도 끊김이 생겼네요... LGU+에 직접 연결된 컴퓨터에서는 이상이 없는 것으로 보아 24000M 내에서의 문제인것 같아 요청을 드려봅니다. 혹시 관련된 테스트를 할 수 있는 방법이 있을까요? 주변에서 공유기를 상급으로 바꾸라고 하는데, 구매한지 1년정도 밖에 안되서 망설여지네요.. 문제를 test 하는 방법이나 AS 방법이 있는지 여쭤봅니다.