안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. WAN포트 통한 인터넷 연결이 되지 않으실 경우, 아래의 링크를 통해 조치해보시기 바랍니다. 공유기를 통한 인터넷 연결 장애시 해결 방법 <--클릭~!! 조치방법 후에도 증상이 동일 시, 공유기 본체와 전원 어댑터를 함께 A/S입고 해주시면, 점검 후 담당자를 통해 연락 드리도록 하겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


3개월 전에 공유기 재품을 샀는데 어느 순간부터 wan연결 안됨으로 인터넷이 연결되지 않습니다. 유선 문제는 없고 인터넷 문제는 없는 것이 확인됐습니다. 공유기를 껐다 키고 모든 방법을 동원해도 인터넷이 안 됩니다. 현재 공유기 문제인 것 같은데 as를 받을 수 있을까요?