안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드린점에 대해 사과의 말씀을 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 어댑타 불량이 의심되며 이러한 경우 입고해서 교체를 받아보셔야 합니다. 보통 입고 후 교체를 해드리나 고객님과 같이 어댑터 불량이 확실한 경우, 공유기의 A/s기간이 남아있다면 한번에 한해서 어댑타만 착불로 발송해드리고 있습니다. 공유기 옆면의 바코드 번호를 확인 후 아래 a/s기간확인해 보시고, a/s기간이 남았다면 본게시판에 공유기 바코드 번호와 어댑터 사진, 고객님 연락처와 주소를 비밀글로 남겨주신다면 착불로 발송해드리겠습니다. A/S기간이 지났다면 입고 후 수리비용에대해 안내받은 후 처리가 가능합니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


기기엔 이상이 없는데 기기 어댑터? 콘센트 꽂는 부분에서 고주파음 삐~~~ 소리가 나요. 집이 워낙 조용해서 그런지 오는 사람마다 이거 뭔소리냐고 그러네요. 잘때도 거슬려서 꼭 끄고 자야합니다. 원래 그런거면 안샀을거 같은데... 이거 뭐 어떻게 안되나요? 불량인거면 교환받고싶구요.