안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 다른 PC에서도 증상이 동일하다면 제품의 문제로 보이니 아래 링크를 참고하여 제품을 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 3,000원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


랜카드를 USB 3.0 단자에 연결 시 윈도우 설정-장치에서 사진과 같은 문구가 뜹니다. 다른 USB 3.0 장치는 정상 연결 시 해당 문구가 나타나지 않으며 USB 2.0 단자에 연결했을 때 같은 문구가 나오는걸 보아 랜카드가 USB 3.0으로 작동하지 않는 것 같습니다. 다른 USB 포트나 다른 PC에 연결해도 같은 문제가 있으며 홈페이지에서 제공하는 드라이버나 윈도우 기본 드라이버 모두 같은 문제입니다. 어떤 문제가 있는지 답변 부탁드립니다.