안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 증상의 경우 나스의 장착된 HDD를 전부 제거한 상태에서 동작상태를 확인해보셔야 합니다. HDD를 제거하시고 나스 도우미로 나스 검색이 가능한지 관리툴 진입이 가능한지등의 확인을 통해 나스의 문제점이 없는지 체크하시고 만약 HDD를 제거한 상태에서도 기존과 동작상태가 동일하다면 나스 본체의 문제점이 발생한 상태로 나스 본체와 어댑터를 당사로 입고하시어 점검을 받아보셔야 합니다. 제품 입고점검시 HDD는 제거한 상태에서 아래의 안내사항에 따라 제품 발송을 부탁드립니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


NAS 접속이 너무 느려서 재부팅을 했는데, 그 이후부터 접속이 안됩니다. 전면 LED에 불도 안들어오는 것 같네요. 어떻게 해결할 수 있을까요?