안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 증상의 경우 나스에 연결된 어댑터가 12V-3.5A 규격의 어댑터가 맞는지 확인해보시고 만약 정격 어댑터가 아니라면 정격 어댑터를 연결하시어 HDD인식이 정상적으로 나오는지 확인해보시기 바랍니다. 만약 정격어댑터를 사용하는 경우라면 여분의 HDD를 나스에 장착하여 하드 인식여부를 확인해보시기 바랍니다. 여분의 하드가 없거나 나스의 점검이 필요하시다면 나스 본체와 어댑터를 아래의 주소지로 배송비 규정을 참고하시어 제품 발송을 부탁드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


사무실 이동 후,, HDD 인식이 불가합니다. 기기 접속은 잘 되거든요~~ 제품은 Iptiem NAS 1입니다. AS 신청이 가능할지 문의드립니다.