안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 유선연락 드렸으나 통화가 되지 않아 글로 답변드립니다. 기재해주신 증상의 경우 다음과 같은 확인이 필요합니다. 1. A2003MU 구매시 동봉된 12V2A 어댑터 사용 여부 -> 전원 케이블에 정격 출력이 12V2A로 되어 있는지 확인이 필요합니다. 9V0.5A , 9V0.8A 인 경우 n702r 어댑터를 그대로 사용하여 나타나는 현상일 수 있습니다. 2. A2003MU 뒷면 노란색 WAN포트에 통신사 인터넷을 연결하였는지 여부 -> 주황색 1~3 LAN포트에 인터넷을 연결한 경우 통신사 IP부족에 의한 댓수제한이 발생됩니다. 3. 공유기에 접속을 시도하는 특정장비의 문제로 인한 성능 저하 -> 초기화 후 WiFi 이름 및 암호를 재 변경하고 스마트폰 , 노트북 , 태블릿만 연결하여 증상을 비교( 닌텐도, 건조기 연결 하지 않고 비교 )하여 증상이 호전되었다면 닌텐도, 건조기가 공유기에 연결을 시도하여 나타나는 문제일 가능성이 존재합니다. 이 경우 문제가 될 가능성이 있는 장비들의 네트워크 초기화를 진행하여 비교가 필요합니다. ( 네트워크 초기화는 장비 제조업체로 문의 ) 4. 무선 채널 간섭 -> 2.4GHz의 경우 주변 무선신호에 의하여 간섭이 발생될 수 있으므로 노트북 , 스마트폰, 태브릿을 5GHz로만 연결하여 비교 ( 2.4GHz는 중단 또는 SSID를 변경하여 3번 증상과 함께 테스트 진행) 위와 같은 의심원인이 있으며 원인을 찾지 못하거나 증상이 반복되는 경우 공유기가 설치된 환경에서 고객센터로 연락부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


구입 g마켓 1월 19일 안녕하세요 인터넷이 자주 끊켜요. 멀어서 끊어지는건 절대 아닙니다 휴대폰4개 닌텐도스위치3개 닌텐도3ds 3개 밀크티(태블릿)1대 노트북1대 프린터1대 세탁기 건조기 유선컴퓨터 이렇게 기기가 있는데요 기존에 n702r도 사용하다 건조기가 아웃되고 프린터가 아웃되더니 다른기기들이 자주 끈켜서 새로 구입 한달전에 건조기 끊기고 더이상 연결 안됨 다른 기기들 간혹 끊켜서 초기화 이름바꾸고 새로설치 했더니 1시간이상 끊어졌다 켜졌다를 계속 반복. 전혀 연결 불가여서 또 초기화 후 다시 설치. 가끔 끊킴. 현재는 위 기기중 닌텐도3ds 연결 한번도 안한상태 노트북/밀크티 켜면 인터넷 연결이 없음! 뜨고 나중에 됨 서로 충돌 하는 것 마냥 쓰려고 키면 인터넷이 연결되어 있지 않음! 인터넷 연결 없음! 등이 자주 뜸 채널 변경도 해보았음. 기기 갯수 제한 있나요 5g는 잘 쓰지도 않음.