안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 사용하시는 2.4GHz 와이파이 이름이 혹시나 한글로 되어있다면 이름을 영문으로 변경하시어 등록을 진행해보시거나, 2.4GHz 채널 값을 1~9번 사이로 조정하신 다음 설치를 진행해보시기 바랍니다. 만약 같은 현상이 반복되어 등록이 되지 않는 경우 사용하시는 다른 스마트폰을 통해 설치진행을 시도해보시기 바라며 문제가 지속되는 경우 설치환경에서 당사 대표번호로 연락주시어 상담을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


C300을 10/21에 온라인으로 구입하고 10/22에 도착하여 오늘 10/24에 설치 중입니다. 그런데, 올바른 2.4GHz 무선 네트워크에 연결을 계속 시도하지만 "설명에 따라 네트워크를 구성하세요" 메세지만 계속 나오고 등록이 되지 않습니다. 사용설명서 상의 [10번 무선네트워크 설정]에서 [확인]을 누르고 [11번 QR코드 스캔]에서 스캔을 시도해도 계속 "설명에 따라 네트워크를 구성하세요" 메세지만 나오네요. "암호를 다시 입력하세요"라는 메세지는 나오지 않습니다. 리셋 버튼을 누고 다시 등록시도를 수회, wifi 등록 이름과 비번을 바꿔가면서 수회 해보았지만 등록이 되지 않습니다. 해결방법을 알고 싶습니다.