안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. A2000UA 제품은 2013년 출시 이후 최근 2022년 6월까지도 칩셋사를 통한 드라이버 업데이트가 지원되고 있습니다. 과거 끊김을 호소하셨던 대부분의 고객님들은 2018년 게시한 1030.38 버전으로 개선이 되었으나 고객님의 경우와 같이 1030.44 버전으로도 동일하시다면 다른 원인들도 의심해볼 수 있어보입니다. 랜카드가 설치된 환경에서 고객센터로 연락주시거나 통화 가능시간대를 남겨주신다면 연락드려 원격지원을 통한 도움을 드리겠으며 칩셋사에도 해당 내용에 대해 리포트 하겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


이전 답변대로 했음에도 여전히 잘 끊기네요? 보증기간도 지나서 수리도 안되고 도대체 어떻게 해야 정상적으로 사용합니까? 이전에도 심하게 끊겨서 인터넷에서 하라는대로 했더니 그나마 잘 사용했는데 지금 ssd를 포맷하고 난뒤엔 무슨 버전을 사용했는지 기억이 안나 아이피타임에 물었더니 개선이 안되네요. 해당 기기 리얼텍에 문의해서 개선을 하든지 좀 확실한 개선 좀 해주세요.