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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명ipTIME BT50
인터넷 회선KT 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. Windows11 22H2에서 제공해드린 블루투스 드라이버로 문의 주신 부분에 대한 문제점이 확인되지않았습니다. 먼저 다른 PC에서 드라이버 설치 후 해당 증상이 발생하는지 비교 바랍니다. 다른 PC에서 정상적으로 동작한다면 오류 코드 43번 문제에 대해서는 해당 PC BT50 드라이버를 정상적으로 삭제, 디바이스 제거 후 PC 재부팅 하신 다음 드라이버를 재설치해보시길 바랍니다. 이후에도 지속적인 문제가 나온다면 바이오스 업데이트, USB와 관련된 OS 설정을 확인해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


블루투스 동글이를 뽑고 재부팅하면 해당 문제는 없어집니다. 그리고 다시 동글이를 장착하면 기기를 인식하면서 해당 문제가 다시 발생합니다. ==================== 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의 주신 부분은 BT50 제거된 상태에서 PC 재부팅 완료 후 BT50 재연결하여 동작 비교 바랍니다. 감사합니다. 윈도우11 22H2 로 업데이트 한 상태입니다. ipTIME BT50 를 장착 후 이곳 다운로드에서 윈도우11 드라이버를 설치 후에 알 수 없는 USB 장치 (장치 설명자 요청 실패) 가 등록됩니다. 장치 제거 후에 재부팅하면 다시 검색됩니다.


[2022-10-26 15:57:24]
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5 GHz 암호화 시 연결 불가
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