안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 증상으로는 CAM 동작에 필요한 포트가 공유기에서 차단되어 발생될 가능성이 높습니다. 상담이 준비되는데로 담당자를 통해 연락드리도록 하겠으며, 공유기에 특이사항은 없는지 확인하여주시기 바랍니다. - 타사 공유기를 사용하는 경우 포트포워드 설정이 필요합니다. 타사 공유기를 사용하는 경우 아래의 설정을 참조하여 포트포워드를 진행하시기 바랍니다. IP CAM 타사 공유기 연결 시 포트포워드 설정법 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


안녕하세요 그동안 c200 IP카메라들을 여러대 잘 쓰고 있습니다 . 이번에 새로 C200 카메라 1대를 추가로 연결을 해보니, 실시간 화면이 보이질 않습니다. 녹화된 파일은 열어보면 나오는데 실시간 화면이 나오질 않네요. 다른 카메라들은 잘나옵니다. 이번에 구입한 카메라만 안나오는데 어떤 문제일까요? 여러번 재설치를 해도 변화가 없습니다. 핸드폰은 아이폰을 사용하고 있습니다.