안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 장애 발생 시 기기의 CPU LED가 1초에 한번씩 깜빡거리고 있다면 아래 참조하여 MAC클론 설정 후 기기 전원을 5분 가량 OFF 한 뒤 비교 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 장애 발생 시 기기 LED가 다르게 동작 한다면 제품과 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 점검 가능하며 보증 기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비, 수리비용이 발생 될 수 있습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


A8004T 두 대째 쓰고 있는데 이전에 쓰던 기기는 아무런 문제 없이 수년간 잘 사용했습니다. 근데 이번에 바꾼 기기는 특정 조건하에서 문제가 발생하는 것도 아니고 잘 쓰던 중에도 갑자기 어느 순간에 인터넷/와이파이 전부 작동이 중단됩니다. 그럼 어쩔 수 없이 공유기 전원 케이블을 뺐다 끼우는 수 밖에 없는데요 시리얼로 조회해보니 보증 기간은 이미 지났고 유상으로라도 수리가 가능할까요?