안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기 USB포트를 통한 간이NAS 이용 시, 기재해주신 8테라 하드로 사용 시에 하드 인식이 불가하신 경우 별도의 하드 용량 제한 사항은 있지 않으나, 공유기 자체 내의 퍼포먼스 상 4TB 이하의 사용을 권장드리는 점 참조해주시기 바랍니다. 만일, 위의 경우가 아닌, 하드 인식은 잘되나, FTP 서버연결이 불가하신 경우는, SK브로드밴드 장비 및 당사 장비의 설정등을 확인해 볼 필요가 있습니다. 또한, 현재 공유기의 펌웨어 버전이 최신이 아닌 경우, 버전을 최신으로 업그레이드 후 이용을 비교해보시기 바랍니다. 이후에도 문제가 동일하다면 정확한 원인 파악을 위해 환경에서 고객지원실로 연락주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


인터넷 공유기 관련 재문의 드립니다. 1번) 인터넷선 -> SK브로드밴드(SM204) -> IPTIME A9004M-X2(PC연결) 사용중입니다. 답변주신대로 WAN 설정에서 NAT 모드를 브릿지 모드로 변경해서 사용중입니다. IPTIME A9004M-X2 공유기에 외장하드를 연결해서 사용하면 연결이 안된다고 문의드렸었는데 외장하드 3.5인치에 8기가 제품이고 IPTIME HDD3135 제품사용중입니다. 2번) 인터넷선 -> IPTIME A9004M-X2 ( PC연결 , 외장하드 연결 ) 2번) 연결해서 사용중일때는 문제가 없었는데 1번) 사용하면 문제가 발생했습니다. 그래서 2.5인치 4기가 외장하드 제품으로 1번)에 연결했더니 문제없이 잘 연결됩니다. 외부에서도 잘 연결 됩니다. 질문) 외장하드 문제인지 공유기 문제인지 대처방안을 알려주시면 감사하겠습니다.