안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 남겨진 정보라면 NAS와 공유기간 통신에 문제가 발생되어 나타나는 현상으로 추정됩니다. 랜선 교체 및 공유기에서 링크 속도를 임시적으로 떨어트려 속도가 보정되는지 확인이 필요하며 등록된 번호로 상담원을 통해 자세히 안내드리도록 하겠습니다. - NAS의 네트워크 설정-유선 네트워크의 값은 기본값인 Link Backup으로 변경하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


증상확인 부탁드립니다. 사용 모델은 NAS2Dual이고 몇일전 중고로 거래하였습니다. 들은 정보로는 이미 보증기간은 지났습니다. 문제와 조치내용은 아래와 같습니다. 증상 : 4G 용량의 파일 다운로드시 전송속도가 평균 300KB/S 정도의 매우 늦은 속도로 다운로드가 되며, 중간에 Ping이 중간중간 빠짐. 다만, 같은 네트워크의 공유기에 연결된 하드디스크에서 같은 파일을 다운로드시 20MB/s 이상의 속도로 다운로드가 됨. 조치사항 : 펌웨어 업그레이드와 다운로드, 네트워크 Aggregation 설정 변경, 불필요한 모든 서비스 중단. 결과 : 다운로드 속도에 변화가 번혀 없음. 관련 내용들을 첨부된 파일로 증적을 올립니다. 의견 부탁드립니다.