안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 증상은 NAS 의 랜포트 불량 증상이 의심되며 HDD 를 제거한 NAS 본품과 어댑터를 함께 입고해주신다면 조금 더 자세한 확인이 가능합니다. 아래의 안내절차를 확인하시어 제품을 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


1. LGU+ 1기가비트 광랜 2. 라인 구성정보 - NAS : 광랜모뎀 > T5008(3, 7번 포트) > NAS1DUAL - WIFI : 광랜모뎀 > T5008(1번 포트) > POE 허브 > TPLINK EAP610 (5대 각 방 마다 천정설치) 3. 내부 속도 :WIFI 다운/업 각각 600Mb/s 나옴 4. Nas셋팅 상황(T5008 공유기 셋팅) - IP ~.~.~.43 - 포트포워딩 적용 HTTP 80, FTP 21 - DMZ 적용 5. 이상증상 - Nas로 자료 올릴때 : wifi로 올리면 20~50Mb/s - Nas에서 받을때 : 50~300kbps/s * WIFI 및 휴대폰(LTE) 접속 관계없이 동일속도로 차이없음 6. 테스트 이력 (전부 효과없음) - T5008의 포트 변경 (여기저기) - T5008을 LGU라우터(GAPD7500)로 바꿔 봄 - HDD를 새거로 교체 해 봄 *쓰던하드 WD 4T(NTFS), 신규 시게이트 4T(EXT4) - 휴대폰이랑 노트북을 wifi가 아니라 유선으로도 시도해 봄 - Nas펌웨어를 다운적용 시켜봤으나 차이없음 - T5008 펌웨어도 다운시켜볼까 하다가 LG라우터로 바꿔도 효과가 없었으니, T5008 펌웨어 다운은 시켜보지않음 7. 발견사항 - Nas의 1번포트 불통(여러 회선 교차로 물려서 확인 함) : 1,2번 동시 꽂으면 관리자 화면에서 1번은 대기중으로만 뜸 : 2번 빼면 먹통 됨 : 2번회선 1번에 꽂아도 먹통 됨 : 1번회선 2번에 꽂으면 바로 연결 됨 : Line backup모드 포함 나머지 모드 다 테스트 해봤으나 효과없음 - Nas의 2번포트로만 통신 잡히는데 속도는 위와같음 (Nas에서 내려받을 때 속도 안 나옴) * 한달? 정도 전 쯤 까지는 wifi로 휴대폰에서 전송 받으면 평균 3~5Mb/s 속도로 받아졌었음