안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기 자체에서 DNS 값을 수동으로 변경이 가능합니다. TV 설정에서 DNS 서버를 링크에 있는 8.8.8.8 주소로 변경 후 정상동작 하였다면 공유기에서 DNS를 수동으로 구글 DNS 로 변경하여 비교가 필요해 보입니다. 1. 공유기와 연결된 PC에서 인터넷 창을 열고 주소 입력란에 htpp://192.168.0.1 을 입력하여 공유기 설정 화면에 접속하신 후 [관리도구] -> [기본설정] -> [인터넷 설정 정보] 메뉴로 접속합니다. 2. DNS 서버 수동 입력 란을 체크 하시고 기본 DNS 서버와 보조 DNS 를 각각 구글 DNS 주소인 8.8.8.8 / 8.8.4.4 로 변경 후 오른쪽 하단 적용 버튼을 눌러 적용해주시기 바랍니다. 위 설정 후 증상 비교 부탁드립니다.

감사합니다.  


같은 아파트에 아이피타임의 공유기인 A6004MX와 LG 55NANO87KNB, 65NANO93KNB, OLED55BX 등의 제품을 같이 사용하는 사람이 몇명 있는데 모두 공통적으로 넷플릭스, 디즈니플러스, 웨이브 등의 사용에는 문제가 없지만 애플TV+ 사용시에만 영상재생시 심한 끊김, 자막 스킵, 영상 멈춤 등이 생기는 문제가 있습니다. 사용중인 인터넷은 대구 북구의 HCN 케이블인터넷으로 100Mbps 서비스이고 다른 OTT 등에서 문제가 없고 fast.com 등에서도 시간대별로 차이는 있으나 30~80Mbps 정도 나오기에 OTT 시청에는 문제가 없는 속도입니다. 혹시나해서 공유기를 빼고 직접 연결하면 애플TV+도 문제없이 재생되고 A6004MX가 아닌 샤오미 공유기를 사용해도 문제가 없고 A6004MX를 사용하는 상태에서도 구글 크롬캐스트 with 구글TV 등의 제품을 사용하거나 노트북, 휴대폰 등에서는 문제가 없고 https://dprime.kr/g2/bbs/board.php?bo_table=netflix&wr_id=257245 에 있는 내용처럼 TV 자체에서 DNS 서버를 변경해도 문제가 없어지는데 TV에서 A6004MX를 거치는 상태로 TV의 인터넷설정을 자동으로 했을때만 문제가 생깁니다. 이 문제로 LG전자에도 문의해둔 상태인데 혹시나 공유기 설정의 어떤 부분을 수정하는것이 TV의 설정을 자동으로 한 상태에서도 애플TV+ 사용에 문제가 없어지는 방법이 될수 있을까 하여 문의합니다.