안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 경우에는 먼저 공유기 설정화면으로 접속해보시기 바랍니다. 192.168.0.1로 접속해서 기본설정 -> 시스템 요약정보에 보면 외부IP주소를 확인하실 수 있는데 이 부분이 만약 192.168.xxx.xxx, 172.30.xxx.xxx 와 같이 되어있으면 상단에 다른 공유기가 있다고 판단하실 수 있습니다. 이렇게 확인이 되었다면 상단 공유기에서 ipTIME공유기의 외부IP주소로 DMZ설정을 하시면 모든 포트가 개방이 되니, 이후 ipDISK 등록을 '자동 등록' 후 외부접속이 가능합니다. (*자세한 설정 방법은 통신사 공유기쪽의 지원을 받아 보시기 바랍니다.) 문제점 해결이 되지 않는 경우 공유기가 동작하는 환경에서 대표번호로 연락주시어 자세한 상담을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


안녕하세요 8004T 공유기를 통한 간이 나스 문의 드립니다. 기존에 간이 나스 설치하여 사용했었는데 이번에 외장하드(기존 사용 하드와 동일한 기종)를 바꿔서 재설정을 했습니다. 일단 하드 자체는 인식되는 거 같고 내부 PC에서는 접속이 됩니다. 집에서 모바일로도 접속이 안되고 컴퓨터 외에 다른 기기에서도 접속이 안됩니다. 외부에서도 안되고....ㅜㅜ 기존에는 세팅이 됐었는데 갑자기 안되니까 원인을 잘 모르겠습니다.