안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 전화로 설명 드린 내용처럼 다른 랜카드가 이상이 없는 반면 A3000mini에서만 문제가 생기는 경우 제품의 이상일 수 있습니다. 메인공유기와 가까이 설치되어있는 컴퓨터에 드라이버 설치 후 A3000mini를 연결하여 동작의 비교를 부탁드리며 동일 장애가 발생된다면 안내된 주소지로 방문하여 주시기 바랍니다. 확인 후 수리나 교환드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


제조년월 2022.05 A3000mini 신품을 구입하였는데요 사용이 불가능할 정도로 지연시간이 5000ms 이상 측정되고 지속적으로 와이파이가 끊기는 현상이 발생합니다 동일한 위치에서 여러개의 무선랜카드를 이용해 측정해 본 결과 인터넷 자체의 문제는 아닙니다 제품의 불량진단 방법 및 A/S 방법을 알려주세요