안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. RTSP 포트 차단으로 문제가 발생되었을 가능성이 있으며, CAM 재부팅 후에도 동일 증상이 발생된다면 비밀글로 XXX.iptimecam.com 주소와 같이 등록하신 메일주소를 비밀글로 남겨주시면 추가 확인 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


c200 ipcam 잘 사용중인데 몇일전부터 화면이 안나옵니다. 일단 어플로 들어가서 제품을 선택하면 화면전환되면서 "영상을준비중입니다(HD)" 만 계속 떠있습니다. 설정모드로는 접속이 되기에 재부팅, SD카드포멧도 진행하였으나 계속 같은증상이 나타나고 화면이 나오지 않습니다. 펌웨어 및 어플은 최신상태입니다. 해결방법 또는 AS를 받아야하는지 알고 싶습니다.