안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 보증기간이 만료 된 제품이라, 수리가 불가한 부분은 아닙니다. 단종 모델로, 메인보드 및 칩셋등이 더이상 수급되지 않아, 수리가 불가한 점 양해말씀드립니다. 최신날짜로도 확인 결과, 보드 재고가 남지 않아, A5004NS 제품으로는 수리가 불가합니다. 안테나 갯수가 많을 수록 무선 커버리지 및 범위에 영향은 있으나, 제품 자체내의 스펙이 있어, 절대적이지 않습니다. 같은 AC 제품군 중에서 A5004NS제품 보다 성능이 괜찮은 제품으로는 A8004T 제품을 추천드립니다. PCI슬롯 형태로 되어있는 유선랜카드는 현재 PX2500 제품만 판매되고 있는 점 참조해주시기 바랍니다. P1000 PLUS 제품은 단종 된 제품입니다.

감사합니다.  


안녕하세요 며칠 전에 전화로도 한 번 문의를 드렸습니다만 몇 가지 질문이 있어 글을 올리게 되었습니다. 과거 7년쯤 전에 거의 딱 그 시기에 신제품으로 출시되었던IPTIME A5004NS 모델을 구입하였습니다. 잘 쓰고 있었는데 어느날부터 컴퓨터-노트북-스마트폰-태블릿으로 가끔 인터넷이 끊기는 증상이 발생하였습니다. 유선은 약간 덜한데 와이파이를 잡아쓰는 기기에서 좀 문제가 자주 발생하더군요 예를 들어 뭐 파일을 다운받는다던지 유튜브나 넷플릭스 같은 영상컨텐츠를 감상한다던지 와이파이가 끊기면 그것만 끊기는 것이 아니라 마치 집안의 인터넷 망 전체가 정지가 되더군요 짧으면 30~초 정도 길면 4~5분 정도까지 맨 처음엔 SK브로드밴드 인터넷 메인선이 문제인 줄로만 알았습니다. 근데 회선엔 아무 이상 없었고 문제점이 바로 공유기였네요 알아본 결과 루프 현상이라고 하더군요 고객센터에 전화를 드리니 이게 보증기간도 끝났고 제품이 단종이 된지 오래라 수리할 수가 없다고 새로 사시는 게 낫다는 답변을 받았습니다. 며칠 지나니 거기서 더 고장이 났는지 유선인터넷 기능도 고장이 나서 제품을 아예 빼놓은 상태이네요 EFM네트웍스의 고객기술지원과 펌웨어지원에 좋은 이미지를 갖고 공유기 외 많은 제품들을 애용했었는데 제가 욕심을 부리는지도 모르겠지만 유상수리도 안된다는 게 조금 유감스럽네요 물론 7년이라는 세월이 흐르긴 했습니다만 혹시 보증기간 2년이 지나면 수리불가를 외치시는 건 아니시겠죠...? 어쨌든 공유기를 새로 고르고 있는데 AX11000도 고려하다가 저와 제 가족이 쓰기에 스펙이 과하다는 생각이 들어 거의 최종적으로 AX3004BCM 모델을 고려하고 있습니다. A5004NS도 만족스러웠습니다만 와이파이 커버리지에서 살짝 아쉽다는 느낌은 있었거든요 공유기 스펙도 A5004NS에 비하면 못 잡아도 두 배 이상의 차이를 보여주는 제품인지라 더 좋기야 하겠지만 안테나 숫자가 하나 덜하니까 커버리지가 차이가 있을지 그게 궁금하네요 마지막 질문으로 컴이 조금 되기도 했고 메인보드에 PCI-E 슬롯이 남는 자리가 없어 자연스럽게 PCI 슬롯 제품을 찾고 있는데 과거에 IPTIME에서 출시했던 P1000 PLUS는 아예 단종이 되서 시장에서 사라진 모델인가요 찾을 수가 없군요