안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 자세한 원인 파악을 위해 유선 연락을 드려 원격 점검을 해드렸습니다. 현재는 동작이 잘되고 있는 상태로, 하루에도 자주 서버 연결이 안되시며, ipdisk 연결이 안될 때, 같은 망에 연결 된, 해당 PC에서 NAS 도우미 통해 검색 유무와, ip로 접속 등을 비교하신 뒤, 접속이 안될 경우에, A/S입고 점검을 받아보시기로 하였습니다.

감사합니다.  


얼마전부터 nas4가 접속이 되었다가 몇분있으면 끊어지는 현상이 계속 발생하고 있습니다. 그래서 혹시나 인터넷 회선이 문제인가 싶어 인터넷 업체가 방문해서 확인 해도 이상이 없고 그리하여 사내 인터넷 허브등 사설업체를 통해서 교환을 하였는데도 불구 하고 nas 접속이 수시로 끊혀 업무가 되지 않을 정도 입니다. 오늘은 공장 초기화를 해서 전직원 아이디를 새로 만들고 설정을 새로 하였는데. 10여분간 잘 되다가 또 현재 접속이 안되네요 접속이 안될때는 아무리 기다려도 접속되지 않고 전원을 뽑았다 켜야지만 되고 있습니다. 방법좀 알려주세요........몇년가 잘 사용해왔는데. 요 2~3달전부터 이런 현상이 나타나네요