안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 같은 내부 네트워크에서는 영상이 보이나, LTE 등 외부환경에서 영상이 나오지 않는 경우는, 캠을 설치한 공유기가 타사 공유기 및 통신사 공유기일 경우, 캠에 대한 외부 포트가 막힌 상태로 보입니다. 이 경우, 공유기 설정에서 당사 캠에 대한 포트포워딩을 통해 외부 포트를 개방해주셔야 외부접속도 가능한 점 참조해주시기 바랍니다. IP CAM 타사 공유기 연결 시 포트포워드 설정법 <--클릭~!!

감사합니다.  


안녕하세요..몇일전 IP time C200e를 구매해서 집에서 와이파이를 이용해서 설치를 완료했습니다. 그런데 스마트폰에서 같은 와이파이를 잡았을때는 영상이 보이는데, 스마트폰에서 와이파이 잡지않고 데이터만 사용했을때는 연결이 안되고 있습니다. 어떻게 조치해야되는지 답변주시면 감사하겠습니다.