안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 펌웨어 업그레이드 실패와 관리툴 접속 불가는 같은 사유로 보이나 조건에 문제가 없는 상태이기 때문에 초기화 및 에이전트 재설정이 필요해보입니다. 양해의 말씀드리며, 등록된 번호로 상담원을 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. A3004NS-M을 메인 공유기로 사용해서 단잔함의 POE라인을 통해 거실 천장에 있는 Ring-GIGA가 연결됩니다. 두 기기는 이지메시로 엮어져 있습니다. 문제는 이지메시의 하위에 잡힌 Ring-GIGA의 펌웨어 업데이트입니다. 19.168.0.1을 치고 들어가면 나오는 메뉴(관리도구, Easymesh선택화면)에서 Easymesh를 들어가면 두 장비의 펌웨어업데이트 메뉴가 있지만, 어느것도 펌웨어 업그레이드가 정상적으로 되지 않습니다. 상위에 있는 3004NS는 그나마 관리페이지로 들어가서 업그레이드하거나 iptime upgrade 프로그램을 통해 펌웨어 업그레이드를 할 수 있습니다. 하지만 Ring-GIGA는 어떤 방법으로도 안됩니다. 링기가의 ip가 192.168.0.253이지만 접속도 안됩니다. 그냥 이지메시 동작만 12.024버전으로 하고 있습니다. 어떻게 하면 이지메시를 그대로 유지한 채로(리셋없이)쉽게 펌웨어업그래이드를 할 수 있나요? 관리페이지에 접속할 수 있나요??