안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 초기화 후 재설치를 진행했음에도 영상녹화가 진행되지 않는다면 MicroSD의 문제가 있거나 슬롯의 문제로 추정됩니다. - 영상 녹화에 대한 설정은 APP내 메뉴 중 비디오 설정- 영장 저장 활성화가 있으며 사용자가 별도로 설정을 하지 않은 경우 기본값은 활성화 상태입니다. 현재 사용중인 MicroSD를 포맷 이용해보시거나 비교 가능한 다른 MicroSD를 삽입하여 포맷 후 동작 비교를 부탁드립니다.

감사합니다.  


몇일전부터 C300 녹화가 안됩니다 그전까지 녹화 잘 되다가 갑자기 안되네요 재부팅 및 공장초기화까지 했는데도 동일한 상황입니다 MicroSD는 64G 입니다. 어떤 부분을 점검해야하는지와, 어떤 조치를 취해아할지 문의드립니다.