안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 관련 내용에 대해선 개발 담당자에게 내용을 점달하였으며 내부적으로도 문제점을 파악해보도록 하겠습니다. - 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드하시고 이후 원격 정보를 남겨주시면 당사에서 문제점을 파악하는데 많은 도움이 됩니다. 가능하시다면 관련 설정을 진행해주시고 이후 비밀글로 공유기측 외부IP, 접속포트, 관리자 정보를 남겨주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 접속관리 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


기존 A30004NS-M 메쉬를 사용하다 인터넷 지연 문제가 있어 AX2004BCM으로 교체했습니다. 교체후 2.4G LOT기기들이 콘트롤러에 접속이 되지 않고 먼곳에 있는 다른 Agent에 접속되고 있습니다. 강제로 가까운 콘트롤러에 연결하니 와이파이 끊겼다 연결되었다를 반복하고 있습니다. 또한 스마트폰 2.4G는 정상적으로 연결되어 사용 가능합니다. 최신 펌웨어로(14.18.0) 업데이트 해도 같은 결과입니다. 그러나 이것 외 다른 문제로 이전 펌웨어(14.17.2)를 사용하고 있습니다. 이 문제는 이전 콘트롤러 A3004NS-M에도 발생되어 여기도 14.17.2로 다운그레이드 되어 있습니다. 두 콘트롤러 다 14.17.2 펌웨어에서는 문제가 없으나 14.17.4나 14.18.0로 업데이트하면 유선 IP camera가 연결되었다 끊어졌다를 반복하고 있습니다. 집에 총 8대의 중국에서 직구한 IP CCTV를 가지고 있으나 같은 회사제품 2개에서만 이런 현상이 있습니다. 8대는 순차적으로 다른 곳에서 직구했기 때문에 이 2대만 같은 회사제품이고 나머지는 각각 다른회사 제품입니다. 콘트롤러 AX2004BCM, Agent A2004MU, A1004NS, Extender A3-MU로 구성되어 있습니다. LOT 기기는 다수 sonoff 제품, 히터, 냉장고, 보일러 온도조절기 등