안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 첨부해주신 영상으로 보아, 공유기 본체 혹은 전원 어댑터의 문제로 보여집니다. 만일, 여분 전원 어댑터가 있으신 경우, 여분 어댑터로 동작을 비교해보시기 바라며, 증상이 동일하거나, 여분 어댑터가 없으실 경우, 제품 본체와 어댑터를 함께 A/S 입고해주시면 점검해드리도록 하겠습니다. A1004제품일 경우, 12V-1A 정격 어댑터를 사용합니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 모르고 공유기 모델이 뭔지를 안찍었는요.. (생김새가 A1004 같긴합니다..) 일단 어떤 상황인지 좀 확인 부탁드립니다. 그동안 공유기 전원을 출근 시 끄고, 퇴근 시 키고 문제없이 사용해왔는데요. 최근에 이사를 한 후부터 이런 증상이 있는데 어떤 문제인지 알 수 있을까요? 선은 전원어댑터/WAN포트/컴퓨터LAN 유선 연결한 상태이고, (문제 발생 시 동영상) 공유기를 키면 전원에 불들어오고, CPU와 WAN포트 불빛이 깜빡이다가 전부 꺼집니다. 그리고 전원불빛 다시 들어오고, 위 현상이 계속 반복됩니다. (정상 사진) 그리고 시간이 지나면.. 정확히 어떻게 해결되는지는 모르겠지만 전원/2.4G/5G/WAN포트 불빛 잘 들어오고 정상적으로 돌아옵니다. 혹 인터넷 포트 쪽의 문제인가 싶어서, 이 건물에서 옵션으로 제공하는 공유기로 연결했더니, 해당 공유기는 문제없이 됩니다. 원래 제가 쓰던 IptIme만 자꾸 이런 현상이 있는데, 어떤 현상인지 알수있을까요? 진짜 걍 고장이 난건지.. 근데 그동안 잘 쓰고 있었고, 한번 연결이 잘되면 전원끄기 전까지는 문제없습니다.. 초기화/펌웨어 업데이트도 다 한 상태인데 현상은 동일합니다. 인터넷은 브로드밴드라고 하긴 했는데, 개인계약이 아니라 오피스텔에서 제공하는거라 정확히 어떤 상품을 쓰는지는 모릅니다. 원인 확인 부탁드립니다..