안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 CAM이 자동IP받기로 설정되어 있었다면 업그레이드 시 재부팅이 되는데 이때 WiFi공유기에 의해 내부 IP주소가 변경되었다면 발생될 수 있습니다. WiFi망에서 APP실행 후 오른쪽 하단 다른 방식으로 CAM 등록을 누르고 OnVIF 자동검색 등록을 통해 CAM을 다시 추가하여 비교해주시기 바랍니다. 동일증상이 나타나는 경우 해당 환경에서 고객센터로 연락부탁드립니다.

감사합니다.  


어제 펌 업그레이드 했는데요...그 후로 와이파이 접속시 앱에서 실시간 화면을 볼 수 없어요..외부에서 데이터사용으로는 볼수 있습니다. 왜 그런가요? 평소에는 와이파이로 늘 실시간 영상 보아왔습니다.