안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 하드 제거된 상태에서 관리자 페이지 접속 동작 비교 바라며 동일 하신 경우 하드 제거 후 본체와 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 점검 가능합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 귀사의 공유기(A6004NS)와 NAS 2대(NAS2dual, NAS1dual)을 잘 사용중입니다. NAS의 인식이 가끔 안되긴 하지만, 재부팅과 초기화로 해결(?)을 하며 사용중이긴 합니다. 그래도 나름 잘 사용하고 있었는데, 최근 NAS1dual이 도저히 사용할 수 없게 되었습니다. 인식이 안되서, 초기화를 하였는데 관리페이지 접속이 안되거나, 너무 느리게 되고 있습니다. 초기화면이 엄청 느리게 뜨고, admin / admin으로 로그인을 해도 페이지가 엄청나게 느리게 뜨다가 멈추는 현상이 발생합니다. 아무래도 입고를 해야 할 것 같긴 한데, 혹시 비슷한 증상에 대한 해결책이 있는지 문의드립니다. 감사합니다.