안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 알려주신 추가정보를 반영하여 종합한다면 A3004NS 를 통해 H6008허브에 연결된 모든 PC에서 dmx.ipdisk.co.kr 웹 브라우저 접속이 불가한 현상으로 이해하였습니다. 이 경우라면 내부 DNS 정보를 변경해볼 필요가 있습니다. A3004NS 공유기 관리자페이지로 접속하시어 인터넷 설정 정보 메뉴의 수동 DNS 주소 기능을 이용하여 기본 DNS 8.8.8.8 보조 DNS 8.8.4.4 를 입력하고 적용해주시기 바랍니다. 이후 PC들을 재부팅하여 비교가 필요하며 동일증상이 나타나는 경우 해당 PC 앞에서 전화연락주시어 원격지원을 통한 상담을 받아보셔야 할것으로 보입니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


아까 문의글 올린거에 대한 답변 확인했습니다. 1. 우선 회사 내 모든 컴퓨터에서 동일한 증상입니다. 새로 포맷한 컴퓨터에서도 동일합니다. 2. 컴퓨터 내에 다양한 브라우저(웨일, 크롬, 엣지) 에서 동일한 증상입니다. 참고로 a3004ns 공유기에 nas2e와 H6008 허브 연결되어있고 허브에 각 컴퓨터 연결되어 있습니다. ---------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 DDNS를 당사 PC에서 입력하여도 정상접속이 확인됩니다. 제품 자체의 문제로 인한 현상은 분명하게 아닐것으로 예상되나 특정 PC에서만 증상이 나타나는 경우라면 원인은 파악하기가 쉽지 않습니다. 공통점을 찾기 위해 해당 PC가 속한 같은 네트워크에 있는 다른 PC들도 증상이 같은지 확인이 필요해보입니다. 일반적으로는 브라우저의 캐시 또는 보안에 의한 부분으로 다른 브라우저를 이용하여 비교해보시는 방법이 있습니다. 감사합니다. 안녕하세요~ NAS2E 사용중입니다. 얼마전부터 도메인으로 ipdisk 접속시 화면이 안나옵니다. ip주소로 입력하면 잘 나오구요. 모바일로도 잘 됩니다. 컴퓨터에서 웹브라우저에서 도메인으로 접속시에만 접속화면이 안나오네요....