안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. AS 담당자를 통해 핸드폰 번호로 연락 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


NAS3와 NAS2e를 A/S 보내서 어제 받았습니다. NAS2e는 어제 밤 부터 구동시켜놓고 있는데.. 아직은 잘 됩니다. NAS3는 오늘 전원을 넣고 부팅을 시도했는데, 램프 점멸하다가 꺼집니다. 이전 고장 상태는 전원은 들어오고 한동안 잘 되다가 2~3일 후 부터는 접속이 불가한 상황이었습니다. A/S 끝나고 안내 받기로는 A/S 후 고주파음이 들린다고.. 그래도 고주파음 들려도 문제 없으면 쓰시라고 안내 받았는데요.. 부팅이 성공하지 못해서 전혀 사용이 불가한 상태입니다. 다시 A/S 보내야 할까요?