안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의 주신 '네트워크 연결시간이 초과'라는 문구와 동반하여 문제가 발생되는 부분은 실제 C300이 연결된 Wifi 신호가 약할 때 문제가 발생될 수 있습니다. 말씀하신 것과 같이 메인 공유기 신호 중첩으로 문제가 발생 될 가능성도 있으며, Extender-A3MU 와 PC를 연결한 상태에서 확장 후의 SSID를 변경 후 동작 비교 바랍니다. ipTIME Extender SSID 수동 설정 하기 <<--클릭~!! 또한 메인 공유기 A6004MX의 2.4G 채널도 변경해주시는 것이 나아 보입니다. 무선 설정 수동 변경 방법 <<--클릭~!!

감사합니다.  


사용환경:2층 창가쪽 방에 케이티 올레100메가 인터넷 설치되어 있음. 공유기는 A6004MX 사용중. 같은 건물 1층가게 유리문이 인터넷 모뎀과 공유기가 있는 방의 바로 아래이기에 무선확장기 Extender-A13MU 장착되어 있음 무선확장기에 2.5 신호는 4개 모두 파란불로 들어와 있음. 집에는 스마트 티비 사용없이 단순 안테나공중파티비사용중. 컴퓨터 한대만 사용. 휴대폰은 한대만이 와이파이 사용. 다른 휴대폰은 5g폰이며 집 와이파이는 비밀번호를 설정하여 사용중. 그 비밀번호는 무선증폭기 이번에 구매한 캠에서도 모두 적용시켰음. 몇일전 ip cam300을 무선증폭기에서 직선거리에서 10미터 가량 떨어진 계산대에 설치하기전 2층 공유기에서 초기설정을 모두 완료. 1층 계산대에 설치하고 몇일뒤에 휴대폰 앱으로 봤을경우 오프라인상태로 되어 캠을 초기화 시도. 초기화 당시에 공유기 옆에서 시도하였으나 큐알코드 인식 후 네트워크 연결에 시간이 너무 걸려 time out 팝업창이 뜨면서 몇번이나 초기화버튼을 다시 누르면서 시도 겨우 성공. 그 이후로는 무선증폭기 1미터 반경 안에 설치. 화질도 낮추어서 설치하였음. 1,2일정도 정상적으로 작동되었으나 오늘 아침 앱을 시작한 뒤 다시 카메라가 오프라인 상태라고 뜨자 새로고침을 하였으나 새로고침이 되지 않아서 캠의 전원코드를 다시 꼽았을때 연결을 시도중입니다라고 음성안내만 나오고 더이상의 안내음성이 나오지 않았음. 앱에서는 온라인으로 변경이 되어 플레이 버튼을 터치하였으나 네트워크연결시간이 초과되었습니다라는 에러메시지와 함께 연결중입니다라는 화면이 진행되었음. 92%에서 멈춘 화면만 진행되다 카메라접속시간이 초과되었습니다라는 설명이 나오자 다시 접속. 여전히 네트워크연결시간이 초과되었습니다라는 알람이 반복. 혹여 연결이 정상적으로 되었지만 몇초간 접속이 되다가 다시 정지화면, 어떤경우에는 10초간 실시간 영상이 나오다가 그 10초간의 영상이 반복되는 영상만 나오는 경우도 있었음. 실시간 영상의 화면의 우측상단에 와이파이안테나 표시는 3개 혹은 4개가 켜져있어서 무선증폭기보다 직선거리 10미터 가량떨어진 계산대에 있을때보다 와이파이 안테나표시가 강하게 뜨고 있음. 캠의 코드를 뽑았다가 다시 연결했음에도 불구하고 안내음성에서는 연결중입니다라는 음성이후 왜 네트워크 연결이 완료되었습니다라는 음성안내가 나오지 않나요? 자꾸 네트워크 연결시간이 초과되었습니다라는 메시지 알림 후에도 잘 연결되지 않는 이유는 무엇입니까. 실시간영상 버튼을 터치하여 바로 영상을 실시간으로 보다가도 갑자기 끊겨서 정지화면이 되는 경우도 있습니다. 다시 새로고침을 하여 플레이버튼을 터치하면 또 반복되는 네트워크연결시간이 초과되었습니다, 다시시도하십시오. 에러메시지 없이 바로 실시간 영상을 볼수 있는 방법을 알려주세요. 혹시 무선증폭기에서 나오는 와이파이 신호와 2층 창가에서 나오는 공유기의 와이파이 신호와 중복되어서 캠이 두 신호를 교차인식을 못하는 것일까요.. 구매후 일주일도 되지 않았는데 초기화조차도 큐알코드 인식후 120초간 잘되지 않아서 힘들었는데 모든 설정완료 후에도 정상작동이 쉽지가 않네요.