안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 장치는 무선랜카드로 무선연결이 안되는 상태에선 공유기의 상태를 먼저 점검해야 합니다. 사용하는 환경에 설치된 공유기가 당사 공유기 맞는지 확인을 부탁드리며, 192.168.0.1 도 당사 공유기와 연결된 컴퓨터에서 접속을 시도해주시기 바랍니다. 당사 전화상담은 오후 5시 30분까지입니다. 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 안내해 드리겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요, 이틀전에 쿠팡에서 A3000UA를 구매했습니다. 처음에는 연결이 잘됐고, iptime 이름과 비밀번호까지 잘 바꿔졌습니다. 하지만 5G인터넷이 없고 2.4G 밖에 지원을 안해서, 버전을 봤더니 최신버전이 아니여서 펌웨어 업데이트를 했습니다. 펌웨어 업데이트 도중 업데이트가 한동안 너무 멈춰있어서 창을 닫았는데, 그때부터 ipTIME을 연결을 해도 인터넷 없음과 식별되지 않은 네트워크라는 문구가 뜹니다. 그래서 인터넷에서 나오는 해결방법들을 다 사용해보고 네트워크 초기화도 해봤지만, 해결이 되지 않았습니다ㅜㅠ ipTIME 사이트에 있는 펌웨어 복구 도우미를 사용하려고 해도 USB포트에 연결이 돼있기 때문에 인식을 안합니다... 안테나쪽에있는 WPS 버튼을 10초 이상 누르면 초기화가 된다고 해서 10초 이상 눌러보기도 해봤지만, 초기화가 되지 않았습니다... 컴퓨터가 iptime 공유기 인식을 하지 못해서 http://192.168.0.1/ 사이트에 들어가서 세팅도 할 수가 없는데 어떻게 하는 것이 좋을까요?ㅜㅠ