안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 외부 ip 변경 후에도 동일 증상이라면 보증 기간 확인 후 제품과 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 기기 점검 가능합니다. 보증기간 검색 <<--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 인터넷 비대칭 현상이 발생하여 문의를 남겻고. 아래와 같이 알려주신 사항대로 진행을 해보앗으나. 다운 500~520 / 업로드 100~170으로 지속적인 비대칭 현상이 발생합니다 다른 방법은 없을까요? ---------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 직결시 정상이라면 외부 ip 문제일 가능성이 있으며, 공유기에 직접 연결된 PC에서 아래 참조하여 MAC클론 설정 후 기기 전원을 5분 가량 OFF 한 뒤 재부팅 비교 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 감사합니다. sk 500mb 사용중입니다. 공유기를 거치지 않고 다이렉트로 연결시 520/510 정도로 대칭형이 잘 이루어지며 인터넷이 사용됩니다. 하지만 공유기를 거치면 다운로드 500~520 / 업로드 60~130 정도로 업로드 속도가 매우 저하됩니다. 이해 대한 해결방법을 알고 싶습니다. - 제가 시도해본건, 2가지 케이블 각각 다이렉트 연결시 속도 확인 / 정상 iptime a2004mu 펌웨어 업데이트 /완료 1~4번 포트 전부 테스트 / 업로드 속도만 60~130동일함.