안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 나스를 이동하게 되면서 나스의 인터넷 연결 상태가 변동되어 발생되는 것으로 보여집니다. 2. 펌웨어 업그레이드 이후 나스 관리툴로 접속하시어 기존 정보 확인 먼저 필요합니다. 3. 펌웨어가 많이 낮은 버전은 아니니 'NAS 도우미' 유틸리티를 통해 나스가 검색이 되는 상태라면, 선택된 NAS 관리화면 웹 페이지 접속을 실행하여 관리툴로 접속해보시기 바랍니다. 관리자 계정으로 접속 후 로그인하시어 서비스 관리 - ipDISK DDNS 서비스 메뉴에서 기존에 사용하던 DDNS 계정이 등록이 되어있는지 확인, 정상 등록이 되어있다면 ipDISK Drive 프로그램에서 해당 호스트로 접속하여 정상 연결 여부를 확인해보시기 바랍니다. 기존에 어떤 방식으로 접속하셨는지 정확하지 않아 ipDISK Drive 프로그램을 통한 접속을 안내드렸습니다. 접속이 불가하거나 다른 방식으로 접속을 하셨다면 해당 환경에서 고객센터로 연락주신다면 자세한 안내가 가능합니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


공용사무실에서 nas를 사용할수있게 기존에 쓰던것을 재등록 하려 하는데 펌웨어 업그레이드가 계속 실패합니다 질문을 드리자면 1. 세팅장소를 변경하기전에 잘됐었는데 왜안되는지 2. 펌웨어 업글후 작동이 되게 어떻게하는지 3. 혹시 모르니 펌웨어 업글을 하지않고 설정하는 방법이있는지 답변부탁드립니다