안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기존 정보(ipTIME CAM 주소, 이메일 주소, 사용자 계정, 사용자 암호)를 알고 계신다면 ipTIME CAM APP 실행 시 우측 하단에 있는 다른 방식으로 CAM 등록->수동 등록에서 기존 정보를 입력 후 추가해주시면 됩니다. 기존 정보를 모르는 상태이시라면, C200E를 초기화 후 재설치 해주시기 바랍니다. C200E 초기화 방법은 C200E 제품의 RST 버튼을 10초 정도 길게 눌러주시면 됩니다.

감사합니다.  


IP카메라 C200E를 구매하여 휴대폰에 어플을 깔고 등록하여 사용해왔습니다. 최근 휴대폰을 교체하게되어 기존 휴대폰을 대체하여 등록후 사용하려고 했으나 QR스캔까지는 성공했지만 "무선네트워크 연결에 실패하였습니다"는 음성메세지만 계속 반복되어 사용을 못하고 있습니다. 사용설명서나 홈페이지에도 이런 경우에 대한 안내가 따로없어 난감한 상황인데 어떻게 조치하면 빠르게 사용이 가능할까요? 답변부탁드립니다.