안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 무선 Mesh로 구성시에는 컨트롤러와 가장 가까이 두고 연결을 시도해야 합니다. 다만, 남겨주신 내용처럼 멀리 있는 다른 컨트롤러의 에이전트로는 단번에 구성이 되었다면 기존에 컨트롤러와 한번이라도 메시 구성이 되었었던 정보가 일부 남아있어 발생된 문제가 예상됩니다. 이 경우 불편하시더라도 연결 장애가 있는 에이전트에 대해 Mesh 관리툴로 접속 후 모델명을 클릭하여 제거해주시고 해당 에이전트를 초기화 하여 다시 추가하는 방법으로 진행 부탁드립니다. 위의 경우가 아니라면 당사에서도 해당 제품들로 내부 테스트를 진행해보도록 하겠습니다. 2. ipTIME MESH 접속기(PC용 프로그램)를 이용하여 공유기 이름을 지정해주신다면 쉽게 구분하여 에이전트 추가가 용이합니다. 실제 고객님이 사용하시지 않는 공유기이더라도 주변에 ipTIME 제품이 있다면 목록에 검색이 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.  


1. 에이전트와 컨트롤러 호환성 문제? 컨트롤러 : AX8004M 에이전트 : A3004TW 5m이내에서도 시도해도 죽어라고 잡히지 않아 바로 옆에다 두고 계속 시도 후 2시간 만에 겨우 잡혔습니다. 문제는 멀리 떨어져 있는 다른 컨트롤러의 에이전트로는 단번에 잡혔다는 것입니다. 단번에 잡힌 예 1) 컨트롤러 : AX2004M (50m이상 떨어져 있었습니다. ) 2) 컨트롤러 : AX2004BCM (20m이상 떨어져 있었습니다.) 호환성 문제인가요? 2) 에이전트 잡을 때 사용가능한 목록 에이전트를 잡을 때 사용 가능한 목록에 구입한적도 없는 모델이나 전원이 들어가지도 않은 목록이 여러개 우르르 뜨는 이유가 뭔지 궁금합니다. 에이전트 잡을 때마다 헛갈리게 만들어서 정확한 대상 에이전트를 잡기가 힘듭니다. 대상 에이전트 MAC주소를 언박싱하자마자 단번에 확인하는 절차도 쉽지 않습니다.