안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 cam ddns 주소와 이메일주소를 입력 후 통신이 되지 않는 경우, 기존 고객센터와 유선 상담건에서 말씀드린것처럼 캠이 연결 된 A604 당사 유,무선 공유기의 외부 IP주소가 사설IP를 할당 받고 있는 상태로, 상단 장비에서의 포트 개방 작업이 이루어져야 외부에서도 통신이 가능한 점 참조해주시기 바랍니다. 만일, 캠과의 같은 내부망 PC에서 이용 중이신 경우, cam 라이브 뷰어 유틸리티에서, cam주소 옆 화살표방향을 클릭하시어, 자동검색으로 선택 후, 검색 된 캠을 클릭하시어, 시청해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


어제 질문후, 'iptime cam utility v1.14' 다운받아 시행했습니다, 시행후 id, 암호 cam주소, cam 이메일 넣고 시행하면,, 'cam과의 통신에 실패하였습니다' 라고 나옵니다. 현재 녹화는 잘되고 있으나 라이브로 못보는 것이 아쉽네요... 어떡하죠??