안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 첨부주신 영상으로 보아 CPU는 규칙적으로 점멸하는 상태이나 LAN포트에 대해서는 유선 장치를 연결하신 건지 명확하지 않으며, 무선 램프는 고정적으로 켜져있는 상태로 보여집니다. 다만 기재해주신 증상으로 해당 제품을 당사로 발송주시면 다시 한번 공유기 점검을 도와드리도록 하겠습니다. 하기의 안내드린 절차를 참고하시어 공유기와 어댑터를 발송 부탁 드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


ax8004bcm 제품 네트워크 신호가 뻗어버리는 증세가 있어서 작년에 택배로 as받고 창고에 넣어두었다가 최근에 다시 필요해서 꺼내어 작동 시켰는데 증세가 고쳐지지 않아서 문의 드립니다.... 증세는 모뎀과 공유기를 연결하고 1시간 정도 사용하면 공유 자체가 네트워크 신호가 죽어버리고 네트워크 led 신호도 비정상 적으로 깜빡거리며 먹통이됩니다 공유기 재부팅 초기화 다 해보았지만 역시 같은 증세가 있었고 모뎀 문제인가 싶어서 인터넷 기사님도 불렀지만 확실히 공유기 자체의 고장이라고 하였습니다 첨부한 영상을 보면 공유기가 네트워크 신호를 제대로 못 잡고 있는 것 같습니다 대략 1시간 10분 정도 연결 사용 후 뻗어버리네요...