안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기를 공장초기화 하여 재설정 후 증상이 나타나는지 비교가 필요해보입니다. 제품의 전원을 끈 상태에서 RST라고 적힌 작은 구멍을 얇은 도구로 누른 상태에서 전원을 연결합니다. CPU 램프가 빠르게 깜박이면 모든 설정이 초기화 되며 무선 설정 및 USB관련 설정을 다시해주셔야 합니다. 만약 동일증상이 반복하는 경우 HDD2로 파티션이 변경된 증상이 나타났을때 고객센터로 연락주셔서 원격지원을 통한 상담이 필요합니다. (장치제거 -> 장치사용을 누르는 경우 원인파악이 불가할 수 있어 증상 발생시 연락요청드립니다.) -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


안녕하세요 공유기에 외장하드를 연결해서 쓰고있는데 요즘와서 멀정히 돌아가다가 HDD1 에서 HDD2 로 혼자서 갑니다. 이렇게 되면 Windows에서나 공유기에 있는 미디어서버, 토렌트, ipDisk 기능들이 다 꺼지게되고 들어가서 장치제거 하고 다시 장치사용을 해야만 HDD1 으로 돌아옵니다. 여러 외장하드들을 사용해봤는데 같은 현상이 일어나고요. 도움 부탁드립니다.