안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 아이폰 문제로 보이진 않습니다. NAS의 HTTP포트가 차단되어 있을때 아이폰에서 나타날 수 있는 현상으로 예상되며 이용중인 공유기에서 NAS의 HTTP 외부포트 22280 내부 포트 11180에 대하여 포트포워드 규칙을 확인해주시기 바랍니다. 문제점 해결에 어려움이 있다면 해당 환경에서 고객센터로 연락주시어 원격지원을 통한 자세한 상담을 권장드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


안드로이드 폰에서는 정상적으로 로그인 및 폴더 접근이 가능합니다. 하지만 아이폰에서는 첨부파일1 같은 오류가 발생합니다. - 로그인 하면 문자셋 선택하라는 메뉴가 나옴 - 어떤 문자셋을 선택하더라도 폴더명이 깨지고, 폴더에 접근하는 경우 서버에 접근할 수 없다는 메세지가 나옴 와이파이, LTE 망으로 테스트해도 동일합니다. 참고로 nas 설정 첨부합니다.(첨부파일2) nas 설정 문제인지, 아이폰 설정 문제인지 확인 부탁드립니다.