안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 정격 어댑터를 사용하고 있는지 확인 부탁드립니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 모델명이 기재되어 있으며 라벨지가 없거나 다른 모델명이 적혀있는 경우 정격 어댑터 연결 후 비교가 필요합니다. 이미 정격 어댑터가 연결되어 있다면 증상이 발생했을 때 공유기의 CPU 램프 상태를 확인해 주시기 바랍니다. 정상적으로 제품이 동작할 때는 CPU 램프가 1초에 한번씩 규칙적으로 깜박거려야 합니다. 해당 램프가 계속 켜져있거나 꺼져있다면 제품의 불량 증상일 가능성이 높으며 입고 점검이 필요할 수 있습니다.

감사합니다.  


몇일 된거 같은데 일반 유선으로 사용시 인터넷은 잘 되는데 와이파이가... 휴대폰이던지 노트북이던지... 기존 목록에서 사라져서 안됩니다. 혹시 몰라 리셋버튼도 눌러봤지만... 리셋도 안되는거 같아서요 제품 불량인건지.. 아님 어떻게 조치를 할 수 있는지 궁금합니다..