안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. AX2004M 제품으로 교체하시면서 어댑터를 정격어댑터로 사용하셨는지 확인해보시고 만약 어댑터가 정격어댑터가 아니라면 어댑터 변경 후 동작 상태를 확인 부탁드리며 올바른 어댑터임에도 무선 끊김 증상이 발생한다면 문제가 발생한 상태에서 당사로 연락주시어 자세한 상담을 받아보시기 바랍니다. 만약 상담이 어려우신 경우 공유기를 당사로 입고하시어 점검을 받아보실 수 있으며 아래의 안내드린 주소지로 CJ 대한통운 택배사를 이용하시어 착불로 공유기와 어댑터를 발송 부탁 드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.  


기존 자사 모델인 604모델을 사용하다가, 이번에 공유기를 교체 하였는데요.( 대략 1주일쯤 ) 5Gh 채널 wifi가 중간 중간 빈번하게 끊깁니다 ( 신호는 풀 ) 펌웨어는 최신으로 업데이트하였고, 채널, SSID, 맥주소, 변경해보았습니다. 그래서 다시 원래 604모델을 다시 연결해서 사용하면 끊키지 않고 사용이 잘되는데요. 어떻게해야하나요?