안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 동일 모델은 아니나 과거 로보락 S6 기기가 연결이 안 되어 공유기 dhcp 서버 설정에 수동으로 mac 주소를 등록 후 문제가 해결된 사례가 있습니다. 관리 도구->고급 설정->네트워크 관리->dhcp 서버 설정 메뉴에서 로보락 mac 주소를 수동으로 등록하여 비교해 보시기 바랍니다.(ip 주소는 공유기 내부 ip 주소 대여 범위에 해당되는 ip를 넣어주시면 됩니다.)

감사합니다.  


그전 제품 : IPTIME 5004NS 사용하는 IOT 제품 커텐,에어콘,식기세척기,세탁기 등등 IOT 연결에 문제 없이 썼는데 몇년만에 3004BCM으로 바꿨는데 샤오미 국내 정발 로보락 S7+ 제품이 연결이 안됩니다 무슨 문제인가 싶어서 폭풍 검색을 해봤고 저와 비슷한 사례(?)가 많더라구요 그래서 해본걸 적어보겠습니다 채널,대역폭, B,C,N 변경 ,5G 끄기 다 해본것 같아요 그래도 안되더라구요 초기 구입했을때 작년 5월 펌웨어에서 안되서 최근 2월1일자 펌웨어로 업데이트도 했는데 역시나 안되더라구요 혹시 다른 방법이 있다면 방법좀 알려주세요 ㅠㅠ 이것때문에 새벽4시까지 씨름하다가 결국 포기했네요 ㅠㅠ