안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. HDD3035용 HPS(절전) On/Off 유틸리티 통해서 정상 슬립모드 작동이 안되시는 경우, 크게 세가지 원인으로 보여집니다. 당사 외장HDD케이스, 장착된 WD HDD, 연결 된 PC상의 오류등의 원인점으로 보여지며, 여분의 HDD를 보유하신 경우, 여분 HDD로 장착 후 증상 비교가 필요할것으로 보입니다. 또한, 해당 PC에서 HPS 슬립 유틸리티 동작이 작동 하지 않는다면, 비교가능한 다른 PC환경이 있으신 경우, 동일한 유틸리티 설치 후 동작 비교를 해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 저는 EFM ipTIME HDD 3035 외장케이스를 구매하여 사용중에 있습니다. 내부에는 WD 4TB HDD를 넣어서 사용중입니다. 사용 중 일정시간이 지나면 외장으로 연결된 HDD가 계속 멈추는 현상으로 불편을 느껴서 인터넷으로 검색해보니 외장하드 절전 기능이 있고 이것을 끌 수 있는 제품이 있다하여 검색 중 제가 사용하는 제품이 이에 해당하여 당사 홈페이지에서 찾아서 사용했습니다. 링크는 아래와 같습니다. //iptime.com/iptime/?pageid=1&page_id=126&mod=document&keyword=hps&uid=10595 ipTIME HDD3035용 HPS(절전) On-Off 유틸리티(HDD3035_HPS_UTIL.exe) 를 다운 받아서 사용했고 프로그램은 정상적으로 실행하였습니다. 그런데 절전기능 OFF 적용이 안됩니다. (기본적인 윈도우에서 USB 설정들은 다해놓은 상태입니다.) 어떻게 해야 절전기능 OFF를 적용 할 수 있을까요? 답변 부탁드립니다.