안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 안타깝게도 AX끊김시 AC로 연결하는 기능은 지원하지 않습니다. 원인분석을 위해 번거로우시더라도 MAC 주소 인증 기능을 몇일만 해제 후 비교를 통해 최신 갤럭시 S23 Ultra 기종과의 MAC 주소 인증 호환 이슈인지 확인이 필요할것으로 보입니다.

감사합니다.  


현재 S23 Ultra 두대 사용중이며, 가정내에서 ipTime의 공유기 AX8004BCM을 통해 무선랜을 연결하고 있습니다. 보안을 위하여 MAC 주소 인증을 사용하고 있고, Random MAC은 해제를 했습니다. 문제는 동일한 방법으로 사용하는 A90,S20,S22,ZFlip3,GalaxyBook2 모두 무선랜 사용시 문제가 한번도 없었는데 S23 Ultra만 평균 하루 한번은 무선랜 연결이 끊어지면서 데이터 통신으로 연결이 됩니다. 짧게는 1~2분 길게는 10여분동안 재연결이 안되는 현상이 발생을 합니다. 그동안에도 다른기기는 무선랜 사용에 문제가 없습니다. 또 두대의 S23 Ultra가 동시에 발생을 하는게 아니고 서로 다른때에 발생을 합니다. AX(WiFi6) 연결에 문제가 있는것 같은데, AX 연결이 끊어지면 데이터 통신으로 전환되지않고 AC(WiFi5) 연결로 전환되도록 하는 방법이 없을까요?