안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 경로는 sd카드 쪽이 아닌 스마트폰의 기본 저장 가능 경로입니다. 스마트폰에서 펌웨어 업그레이드가 어려우실 경우 아래 링크를 참고해서 PC에서 업그레이드를 진행해 보시기 바랍니다. [IP CAM] C300 펌웨어 업그레이드 하기- VMS 펌웨어 업그레이드 후 녹화 음질 문제가 해결될지는 확답드리기 어렵습니다만 비교가 필요한 상황인 건 맞습니다.

감사합니다.  


C300모델 IP camera를 사용한지 한 4개월쯤 됐는데요. 녹화영상을 틀면 예전에는 괜찮았는데 최근 한달전쯤부터는 녹화영상보니 사운드 잡음이 심해서 소리가 안들립니다. 근데 실시간으로 들리는 사운드는 또 괜찮아요. 녹화음질만 안좋은 상태입니다. 그래서 이건 노이즈로 보기도 힘든거 같아서 게시판 찾아보다보니 23년 1월 버전에 펌웨어가 있네요. 업데이트 사항에 사운드 내용은 없는거 같긴 하지만 우선 업데이트 해보려고 파일을 다운받고 설명처럼 앱에서 카메라 업그레이드를 선택하면.. 경로를 찾을수 없어요. 디폴트 경로가 Storage/emulated/... 이렇게 나오는데 이건 sd카드가 있을때만 해당되는 경로 아닌가요? 전 sd카드를 사용을 안해서요. 경로를 바꾸고 싶은데 경로를 바꾸는 메뉴도 없고 카메라 업그레이드를 눌러도 "empty" 이미지만 뜬 상태에서 어떤 반응도 하지 않습니다. 이 상황에서 펌웨어 업그레이드를 하는 방법과 혹은 위와 같은 녹화된 사운드 문제의 원인을 해결할 수 있을까요??