안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 두 공유기간 중첩 지역이 어느 정도 있고 2.4G/5G 통합 사용으로 사용중이라면 컨트롤러 공유기 관리자 페이지 접속 후 관리 도구 > Easy Mesh 스티어링 레벨을 높은 숫자로 변경 후 로밍이 조금 더 원활하게 되는지 확인 바랍니다. 스티어링 레벨을 높여도 문제가 해결되지 않는다면 공유기 설치 된 환경에서 아래 대표 번호로 연락주시면 원격 점검 가능합니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


집에서 AX8004BCM과 AX2004M을 사용하여 easymesh로 AX8004BCM을 컨트롤러로 설정하여 사용하고있습니다. 집의 크기는 24평정도이며 방에서 방사이 이동을 할 때 와이파이가 계속 적으로 "인터넷을 사용할 수 없음"이라고 뜹니다. 물론 핸드폰에서 와이파이를 조작하여 껐다가 키면 인터넷이 다시 잘됩니다. 하지만 방을 옮길때마다 이렇게 하는 것은 귀찮지 않습니까? 제품들간의 연결성을 위해 easymesh를 구성하니까요. 보통 AX2004M이 있는 구역에서 AX8004BCM 구역으로 이동할 때 이러한 현상이 자주생깁니다. 제품의 전원을 껐다 켰다 및 펌웨어 업그레이드 전부 완료한 상태입니다. 해결방법을 알수있을까요?