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QnA
제  목NAS 업로드 권한 없음과 관련해서 cpu 로드율 및 펌웨어 의심 버그리포트 합니다.
이름김**
제품명nas2dual
인터넷 회선KT 광랜
첨부파일 #12023-02-28 22 26 10.png (file size 56KB)
첨부파일 #22023-02-28 22 29 33.png (file size 55KB)
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우선 나스 사용중에 업로드 불가현상(권한 없음) 문제가 발생했습니다. 재부팅을 여러번 하거나 초기화를 하면 사용이 가능하고 다시 시간이 지나면 문제가 발생 했습니다. 심지어 초기화를 했고 log 파일도 삭제 해도 기존 log파일이 되살아 나는 등 굉장히 불안정한 모습을 보였습니다. 그래서 Q&A에 문의 하고 원격 AS를 해주셨습니다. 하드문제인 것 같다(?)는 진단으로 배드섹터 검사를 해보고 문제 없으면 AS를 받으라고 안내를 받았고 배드섹터 문제가 없음을 확인 하고 보정동에 방문하여 AS를 받았습니다. 하드문제인 것 같다는 말씀하신 이유는 고급기능설정 - 용량제한(EXT3/EXT4) 에서 파티션에 사용용량과 할당용량등이 보이지 않는 이유였습니다. 그러나 확인해보니 저는 BTRFS 포맷이라 해당이 안되는 것이었습니다. 당연히 배드섹터 문제도 없고 하드문제가 일체 나오지 않는 것이 정상입니다. 진단을 잘못 하신거니까 SATA 케이블 교체를 하셨고 내부에서는 문제가 없다고 하셨는데요. 집으로 되돌아 와서 셋팅을 했는데 똑같은 문제가 발생 했습니다. 첨부한 파일처럼 CPU 사용량이 치솟아 있고요. 서비스도 다 죽여봤는데 소용없이 계속 팬은 돌아가고 CPU도 사용하고 있더군요. 문득 펌웨어문제가 아닐까 해서 펌웨어를 순차적으로 내려봤습니다. 기존에 1.4.98을 사용중이었는데 96 90 88 86까지 내려와서 1.4.86에서 log파일이 제멋대로 원복 되는 증상을 생각해서 시스템 로그를 hdd가 아닌 내부 메모리로 변경하는 설정을 하였습니다. 그랬더니 각 버전마다 N차 동일하게 반복되었던 문제가 사라졌습니다. 그래서 펌웨어 버전보다도 log파일 문제인가 싶어서 최신 펌웨어로 다시 올렸습니다. 아무 이상이 없이 잘 돌아가고 있어요. 다만 관리페이지 접속시에 팬이 돌아갑니다. 그러다가 여러 메뉴 둘러보다가 시스템정보 메뉴에 들어가면 팬이 멈춥니다. 관리페이지를 열람 하는 정도만으로도 과열이 된다고 볼수가 있고 또 갑자기 시스템정보 페이지를 보면 멈추는 것도 이상하네요. 이 부분을 좀 확인 해서 해결 해주셔야 할것 같습니다. 펌웨어 문제인지 HDD 호환성 문제인지(2년 가까이 잘 쓰다가 갑자가 왜?) 어떤 설정이 꼬인 것인지 소비자가 완벽히 확인 하고 리포트 하기엔 무리가 있습니다. 내부적으로 한번 확인을 하셔서 다음 펌업에는 반영을 좀 해주셨으면 합니다. 너무 고통 받았습니다.

[2023-03-02 11:19:09]
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