안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 배터리 오류로 APP실행이 OFF 되는 부분은 담당부서로 리포트해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


갤23 울트라 지난주부터 사용중입니다. 절전 예외앱으로 설정해놔도 배터리 문제라면서 계속 꺼집니다. 안드로이드 13버전이라서 그런지 이전 폰들과는 다르네오ㅡ. 빠른조치 부탁드립니다. 계속 초절전으로 변경한것도 아닌데 자동으로 꺼지는지 어플을 일부러 실행해야 알림이 몰려 오네요 확인후 해결해주세요. 그리고, 환불받은건은 다른 문제였고, 업데이트를 하는데, 업데이트로 해결하는데 시간이 오래걸리니 기다리기 오래걸리니 환불해주겠다는거였고, 저는 보유카메라중 1개만 환불받았고 나머지는 사용하겠다고 했습니다. 이건과는 다른건입니다. 오류자체가 다른데 나머지 전부 환불해주실건가요? 시간이 걸려도 업데이트 계속진행된다고 했었습니다. 해결불가능해서 업데이트 안해주는건가요? 말로만 업데이트 해준다는거였나요? 확인해보시기 바랍니다.