안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드려 상담을 도와드렸습니다. 최초 공유기를 통해 연결되는 PC는 자동IP구성 또는 192.168.0.XX 대역 IP를 설정 후 설치가 필요하나 고객님 PC의 경우 사내에서 사용하는 별도 고정IP를 이용중이었습니다. 이에따른 문제로 상담을 도와드렸습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 이번 인터넷 쇼핑몰로 제품을 구했는데요 포장 개봉후 유선 연결을 해봤는데 인터넷이 안잡힙니다. 공유기를 연결안하고 바로 랜선을 본체에 꽂으면 바로 되구요 공유기에만 연결해서 본체 꽂으면 안됩니다. 지금 까지 공유기를 써봐서 거의 대부분 유선은 꽂으면 바로 됐는데 이번에는 안돼네요.유선이 안돼니 당연히 와이파이도 안됩니다. 뭐가 문제일까요? 공유기 사용처는 회사 사무실입니다. 전에 사용하던 공유기가 떨어뜨려 고장이 나서 이번에 새로 산건데 안됩니다. 도와주세요....